**THỎA THUẬN NÀY ĐƯỢC KÝ KẾT GIỮA BẠN (SAU ĐÂY GỌI LÀ “BẠN” HOẶC “CỦA BẠN”) VÀ ORCA. VIỆC BẠN TRUY CẬP, SỬ DỤNG HOẶC NHẤP VÀO “TÔI ĐỒNG Ý” ĐỂ SỬ DỤNG BẤT KỲ DỊCH VỤ NÀO DO ORCA CUNG CẤP, BAO GỒM TRÊN TRANG WEB (), ỨNG DỤNG DI ĐỘNG HOẶC CÁC DỊCH VỤ KHÁC ĐƯỢC MÔ TẢ Ở KHOẢN 4 DƯỚI ĐÂY CUNG CẤP TRÊN CÁC TRANG WEB CỦA ORCA HOẶC BẤT KỲ CHI NHÁNH NÀO CỦA ORCA (SAU ĐÂY GỌI CHUNG LÀ “DỊCH VỤ NÀY”), ĐỒNG NGHĨA VỚI VIỆC BẠN XÁC NHẬN RẰNG BẠN ĐÃ ĐỌC, HIỂU VÀ CHẤP NHẬN TẤT CẢ CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC QUY ĐỊNH TRONG THỎA THUẬN SỬ DỤNG NÀY (SAU ĐÂY GỌI LÀ “ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG”), CŨNG NHƯ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT ĐƯỢC CÔNG BỐ CỦA CHÚNG TÔI.**
**Ngoài ra, khi sử dụng một số tính năng của Dịch vụ này, bạn có thể phải tuân theo các điều khoản và điều kiện bổ sung áp dụng cho các tính năng đó. Hãy đọc kỹ các điều khoản này để sử dụng dịch vụ đúng quy định.**
**Các Điều khoản Sử dụng này bao gồm một số điều khoản quan trọng, bao gồm quy định trọng tài bắt buộc giải quyết tất cả các khiếu nại thông qua trọng tài ràng buộc. Điều khoản trọng tài được quy định tại Điều 14 “Giải quyết tranh chấp: Địa điểm trọng tài, Trọng tài, Từ bỏ Tố tụng Tập thể, Luật Áp dụng” dưới đây. Giống như bất kỳ tài sản nào, giá trị của tiền điện tử có thể biến động và có nguy cơ lớn là bạn có thể bị thua lỗ kinh tế khi mua, bán, giữ hoặc đầu tư vào tiền điện tử. Bằng việc sử dụng Dịch vụ này, bạn xác nhận và đồng ý rằng:**
**(1) Bạn hiểu các rủi ro liên quan đến giao dịch tiền điện tử;**
**(2) Bạn chịu mọi rủi ro liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ này và giao dịch tiền điện tử;**
**(3) ORCA không chịu trách nhiệm đối với những rủi ro hoặc kết quả bất lợi đó. Bất kỳ ai truy cập, sử dụng hoặc cố gắng sử dụng Dịch vụ này đều xác nhận chấp nhận và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản Sử dụng này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không truy cập hoặc sử dụng Sản phẩm này.**
1. **Điều khoản Thỏa thuận**
**ORCA bảo lưu quyền tự ý sửa đổi hoặc thay đổi các Điều khoản Sử dụng này bất kỳ lúc nào. ORCA sẽ thông báo về các thay đổi bằng cách cập nhật trang web () với các điều khoản sửa đổi và sửa đổi ngày sửa đổi gần nhất trên trang này. Bất kỳ và tất cả các thay đổi hoặc sửa đổi đối với các Điều khoản Sử dụng này sẽ có hiệu lực ngay lập tức sau khi được đăng trên trang web hoặc gửi cho người dùng. Do đó, việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ của ORCA đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản và quy tắc đã sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào đối với các Điều khoản Sử dụng, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ này ngay lập tức. ORCA khuyến khích bạn thường xuyên xem lại các Điều khoản Sử dụng này để đảm bảo rằng bạn hiểu các điều khoản và điều kiện áp dụng cho việc bạn truy cập và sử dụng Sản phẩm này.**
2. **Điều kiện Đủ điều kiện**
**Bằng việc đăng ký sử dụng tài khoản ORCA (được định nghĩa tại Khoản 5 dưới đây), bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn:**
**(a) Đã đủ 18 tuổi hoặc đạt đến độ tuổi hợp pháp để ký kết hợp đồng ràng buộc theo luật áp dụng;**
**(b) Là cá nhân, pháp nhân hoặc tổ chức khác có đầy đủ năng lực pháp lý và quyền hạn để ký kết các Điều khoản Sử dụng này;**
**(c) Chưa từng bị đình chỉ hoặc hủy bỏ quyền sử dụng Dịch vụ;**
**(d) Hiện tại không có tài khoản ORCA nào. Nếu bạn là nhân viên hoặc đại diện của một thực thể pháp lý và ký kết các Điều khoản Sử dụng này thay mặt cho thực thể đó, bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn có đủ quyền và thẩm quyền để ràng buộc thực thể pháp lý đó.**
3. **Điều khoản Cấm Sử dụng**
Khi bạn truy cập và sử dụng Dịch vụ này, bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn không nằm trong bất kỳ danh sách cấm vận thương mại hoặc kinh tế nào (ví dụ: Danh sách Cấm vận của Hội đồng Bảo an Liên Hợp Quốc). ORCA bảo lưu quyền lựa chọn thị trường và khu vực pháp lý để hoạt động, và có thể tự ý quyết định hạn chế hoặc từ chối cung cấp Dịch vụ này tại một số quốc gia.
4. **Mô tả Dịch vụ**
ORCA cung cấp nền tảng giao dịch tài sản kỹ thuật số trực tuyến cho các sản phẩm thường được gọi là mã thông báo tiền điện tử, mã thông báo kỹ thuật số hoặc tiền điện tử (gọi chung là “tiền kỹ thuật số”), thông qua các giao dịch mã hóa với mã hóa. ORCA không cung cấp chức năng giao dịch tiền tệ pháp định như một phần của Dịch vụ này. ORCA chỉ đóng vai trò là nhà cung cấp nền tảng giao dịch, không phải là bên mua hoặc bán trong các giao dịch. ORCA cũng không phải là nhà tạo lập thị trường. Theo quy định chi tiết tại Khoản 5 dưới đây, người dùng phải đăng ký và mở tài khoản trên ORCA, và nạp tài sản kỹ thuật số trước khi bắt đầu giao dịch. Người giao dịch có thể yêu cầu rút tài sản kỹ thuật số, nhưng phải tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định trong Điều khoản Sử dụng này. Mặc dù ORCA luôn nỗ lực duy trì tính chính xác của thông tin được đăng trên Dịch vụ này, nhưng ORCA không thể và không đảm bảo tính chính xác, phù hợp, độ tin cậy, đầy đủ, thực thi hoặc tính phù hợp của nội dung được cung cấp thông qua Dịch vụ này, và không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào mà bạn có thể phải chịu trực tiếp hoặc gián tiếp từ việc sử dụng những nội dung này. Thông tin liên quan đến Dịch vụ này có thể thay đổi mà không cần thông báo, và mục đích chính của việc cung cấp thông tin này là giúp người dùng tự đưa ra quyết định. ORCA không cung cấp lời khuyên đầu tư hoặc tư vấn, và không chịu trách nhiệm về việc sử dụng hoặc giải thích thông tin trên Dịch vụ này hoặc các phương tiện liên lạc khác. Tất cả người dùng Dịch vụ này phải hiểu rằng giao dịch tiền kỹ thuật số có rủi ro. ORCA mong muốn tất cả người dùng hành động cẩn thận và có trách nhiệm trong khả năng của mình khi thực hiện giao dịch.
5. **Đăng ký và Yêu cầu Tài khoản ORCA**
a. **Đăng ký**
Tất cả người dùng Dịch vụ này (sau đây gọi là “Người dùng”) phải đăng ký tài khoản ORCA trên () trước khi sử dụng Dịch vụ này. Khi đăng ký tài khoản, bạn phải cung cấp tên thật, địa chỉ email và mật khẩu, và chấp nhận Điều khoản Sử dụng, Chính sách Bảo mật và Thỏa thuận Đồng ý. ORCA có thể tự ý quyết định từ chối mở tài khoản cho bạn. Bạn đồng ý cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi mở tài khoản, và đồng ý cập nhật kịp thời bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp cho ORCA để duy trì tính đầy đủ và chính xác của thông tin. Mỗi lần đăng ký chỉ dành cho một người dùng, và mỗi người dùng (bao gồm bất kỳ người dùng nào thuộc về doanh nghiệp hoặc pháp nhân) chỉ có thể mở một tài khoản ORCA đang hoạt động.
b. **Xác minh Danh tính Người dùng**
Khi đăng ký tài khoản trên ORCA, bạn đồng ý cung cấp thông tin cá nhân yêu cầu để xác minh danh tính. Thông tin này được sử dụng đặc biệt để phát hiện các dấu hiệu của rửa tiền, tài trợ khủng bố, gian lận và các hoạt động tội phạm tài chính khác trên nền tảng ORCA. Chúng tôi sẽ thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin này theo Chính sách Bảo mật được công bố của chúng tôi. Ngoài việc cung cấp các thông tin này, để tuân thủ các tiêu chuẩn ngành về lưu trữ dữ liệu toàn cầu, bạn đồng ý cho phép chúng tôi lưu giữ hồ sơ của các thông tin này trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng. Bạn cũng ủy quyền cho chúng tôi trực tiếp hoặc thông qua bên thứ ba tiến hành các cuộc điều tra cần thiết để xác minh danh tính của bạn hoặc bảo vệ bạn và/hoặc chúng tôi khỏi các tội phạm tài chính (như gian lận). Thông tin xác minh danh tính mà chúng tôi yêu cầu có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên, địa chỉ email, thông tin liên lạc, số điện thoại, tên người dùng, giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp, ngày sinh và các thông tin khác được thu thập khi đăng ký tài khoản. Khi cung cấp các thông tin yêu cầu này, bạn xác nhận rằng các thông tin này là đúng và chính xác. Sau khi đăng ký, bạn phải đảm bảo thông tin là đúng, đầy đủ và cập nhật kịp thời nếu có bất kỳ thay đổi nào. Nếu có lý do để nghi ngờ rằng bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp là sai, không đúng sự thật, không cập nhật hoặc không đầy đủ, ORCA có quyền gửi thông báo yêu cầu chỉnh sửa, trực tiếp xóa thông tin liên quan, và (tùy tình huống) ngừng cung cấp toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ cho bạn. Nếu không thể liên lạc với bạn thông qua các thông tin liên lạc được cung cấp, bạn phải chịu toàn bộ trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc chi phí phát sinh trong quá trình sử dụng Dịch vụ này. Bạn xác nhận và đồng ý rằng bạn có trách nhiệm cập nhật tất cả thông tin khi có bất kỳ thay đổi nào. Khi đăng ký tài khoản, bạn ủy quyền cho ORCA trực tiếp hoặc thông qua bên thứ ba tiến hành các cuộc điều tra mà ORCA cho là cần thiết để xác minh danh tính của bạn hoặc bảo vệ bạn và/hoặc ORCA khỏi gian lận hoặc các tội phạm tài chính khác, và tiến hành các hành động cần thiết dựa trên kết quả điều tra. Bạn cũng xác nhận và đồng ý rằng thông tin cá nhân của bạn có thể được tiết lộ cho các cơ quan tín dụng và các cơ quan phòng chống gian lận hoặc tội phạm tài chính, và các cơ quan này có thể phản hồi đầy đủ với các cuộc điều tra của chúng tôi.
c. **Yêu cầu Sử dụng Tài khoản**
Tài khoản chỉ được sử dụng bởi người đăng ký tài khoản. ORCA bảo lưu quyền tạm ngừng, đóng băng hoặc hủy bỏ việc sử dụng tài khoản bởi người không phải là người đăng ký tài khoản. Nếu bạn nghi ngờ hoặc phát hiện việc sử dụng trái phép tên người dùng và mật khẩu của bạn, bạn phải thông báo ngay cho ORCA. ORCA không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng tài khoản của bạn bởi bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào (dù được bạn ủy quyền hay không).
d. **Bảo mật Tài khoản**
ORCA luôn nỗ lực duy trì an toàn cho quỹ ủy thác của người dùng và áp dụng các biện pháp bảo vệ theo tiêu chuẩn ngành cho Dịch vụ này. Tuy nhiên, hành vi của từng người dùng có thể tạo ra rủi ro. Bạn đồng ý coi thông tin truy cập của bạn (như tên người dùng và mật khẩu) là thông tin bảo mật, không tiết lộ các thông tin này cho bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn cũng đồng ý tự chịu trách nhiệm áp dụng các biện pháp an ninh cần thiết để bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của bạn. Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ tài khoản ORCA và mật khẩu của bạn, cũng như chịu trách nhiệm đối với tất cả các hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn. ORCA không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép thông tin đăng nhập của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tiết lộ thông tin, đăng tải thông tin, đồng ý hoặc nộp các quy tắc và thỏa thuận khác nhau, hoặc gia hạn trực tuyến. Khi tạo tài khoản, bạn đồng ý rằng:
(1) Nếu bạn biết bất kỳ ai sử dụng trái phép tài khoản và mật khẩu ORCA của bạn hoặc có bất kỳ hành vi vi phạm quy tắc bảo mật nào khác, bạn sẽ thông báo ngay cho ORCA.
(2) Bạn sẽ tuân thủ nghiêm ngặt các cơ chế hoặc thủ tục bảo mật, xác thực, giao dịch, phí, và rút tiền của trang web/Dịch vụ.
(3) Sau mỗi phiên truy cập, bạn sẽ thực hiện các bước cần thiết để đăng xuất và thoát khỏi trang web.
6. **Hướng dẫn Sử dụng Dịch vụ**
a. **Giấy phép**
Với điều kiện bạn tuân thủ các điều khoản và điều kiện quy định rõ ràng trong Điều khoản Sử dụng này, ORCA cấp cho bạn giấy phép có thể thu hồi, hạn chế, miễn phí, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và không thể cấp phép lại để truy cập và sử dụng Dịch vụ này cho mục đích cá nhân nội bộ của bạn thông qua máy tính hoặc thiết bị tương thích với Internet của bạn. Bạn không được sử dụng Dịch vụ này cho mục đích bán lại hoặc thương mại, bao gồm giao dịch thay mặt cho người khác hoặc tổ chức. Tất cả các hành vi sử dụng như vậy đều bị nghiêm cấm và sẽ cấu thành vi phạm nghiêm trọng Điều khoản Sử dụng này. Nội dung, định dạng, chức năng và quyền truy cập của Dịch vụ này sẽ do ORCA tự quyết định. ORCA bảo lưu mọi quyền không được cấp rõ ràng trong Điều khoản Sử dụng này. Do đó, việc bạn sử dụng Dịch vụ này theo bất kỳ cách nào không được phép rõ ràng trong Điều khoản Sử dụng này đều bị nghiêm cấm. Điều khoản Sử dụng này chỉ cấp quyền truy cập và sử dụng hạn chế Dịch vụ này. Do đó, bạn đồng ý rằng khi sử dụng Dịch vụ này, ORCA không chuyển giao cho bạn hoặc bất kỳ ai khác quyền sở hữu hoặc quyền sở hữu trí tuệ đối với Dịch vụ này hoặc bất kỳ tài sản trí tuệ nào của ORCA. Tất cả văn bản, đồ họa, giao diện người dùng, giao diện hình ảnh, ảnh, âm thanh, sơ đồ, mã máy tính (bao gồm mã html), chương trình, phần mềm, sản phẩm, thông tin và tài liệu, cũng như thiết kế, cấu trúc, lựa chọn, phối hợp, biểu đạt, “giao diện và cảm nhận” và sắp xếp của bất kỳ nội dung nào chứa trong hoặc được cung cấp qua Dịch vụ này, đều là tài sản độc quyền của ORCA hoặc các thành viên, công ty mẹ, người cấp phép hoặc chi nhánh của ORCA. ORCA sẽ sở hữu mọi phản hồi, đề xuất, ý tưởng hoặc thông tin hoặc tài liệu khác (“Phản hồi”) mà bạn cung cấp liên quan đến ORCA hoặc Dịch vụ này qua email, Dịch vụ này hoặc các phương tiện khác. Bạn đồng ý chuyển giao mọi quyền, quyền sở hữu và lợi ích cũng như mọi quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến Phản hồi cho ORCA. Bạn không có quyền và từ bỏ bất kỳ quyền nào để yêu cầu xác nhận hoặc bồi thường dựa trên bất kỳ Phản hồi nào hoặc bất kỳ sửa đổi nào dựa trên bất kỳ Phản hồi nào.
b. **Hạn chế**
Khi sử dụng Dịch vụ này, bạn đồng ý và cam kết tuân thủ các quy định sau:
i. Trong thời gian sử dụng Dịch vụ này, mọi hoạt động của bạn đều phải tuân thủ các yêu cầu của luật pháp, quy định hiện hành, cũng như các hướng dẫn của ORCA;
ii. Việc sử dụng Dịch vụ này của bạn không được vi phạm lợi ích công cộng, đạo đức công cộng hoặc lợi ích hợp pháp của người khác, bao gồm việc thực hiện bất kỳ hành động nào gây cản trở, gián đoạn, tác động tiêu cực hoặc ngăn cản người dùng khác sử dụng Dịch vụ này;
iii. Bạn đồng ý không sử dụng Dịch vụ này để thao túng thị trường (ví dụ: đẩy giá, giao dịch giả, tự giao dịch, giao dịch trước, đặt lệnh giả, lừa đảo hoặc đặt lệnh phân lớp, bất kể pháp luật có cấm hay không);
iv. Trừ khi được sự đồng ý bằng văn bản của ORCA, bạn không được phép sử dụng dữ liệu của ORCA cho các hoạt động thương mại sau:
(1) Sử dụng dịch vụ giao dịch dựa trên báo giá hoặc bảng thông báo giá của ORCA.
(2) Sử dụng bất kỳ dịch vụ cung cấp dữ liệu hoặc luồng dữ liệu nào của ORCA.
(3) Tính phí hoặc sử dụng dữ liệu thị trường thu được từ ORCA để thu lợi thương mại bằng bất kỳ cách nào khác (bao gồm qua quảng cáo hoặc phí giới thiệu) trên bất kỳ trang web/ứng dụng/dịch vụ nào khác.
(4) Không được chỉnh sửa, sao chép, sao lưu, tải xuống, lưu trữ, truyền tải lại, phổ biến, chuyển giao, tháo rời, phát sóng, xuất bản, loại bỏ hoặc thay đổi bất kỳ tuyên bố hoặc nhãn hiệu bản quyền nào, cấp phép, tái cấp phép, bán, phản chiếu, thiết kế, cho thuê, thuê, gắn nhãn riêng, cấp bảo đảm cho bất kỳ phần nào của tài sản hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ tài sản hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của tài sản theo bất kỳ cách nào khác mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước của ORCA.
(5) Bạn không được sử dụng bất kỳ “liên kết sâu”, “thu thập trang”, “robot”, “nhện” hoặc bất kỳ thiết bị, chương trình, tập lệnh, thuật toán hoặc phương pháp tự động nào khác, hoặc bất kỳ quy trình thủ công tương đương hoặc tương tự nào để truy cập, thu thập, sao chép hoặc giám sát bất kỳ phần nào của tài sản, hoặc bằng bất kỳ cách nào sao chép hoặc vượt qua cấu trúc điều hướng hoặc giao diện của Dịch vụ này để có hoặc cố gắng có được bất kỳ tài liệu, tài liệu hoặc thông tin nào theo bất kỳ cách nào không được Dịch vụ này cung cấp có chủ đích;
(6) Cố gắng truy cập trái phép bất kỳ phần hoặc tính năng nào của tài sản, hoặc kết nối với Dịch vụ này hoặc bất kỳ máy chủ ORCA nào hoặc bất kỳ hệ thống hoặc mạng nào khác được kết nối với Dịch vụ này bằng cách hack, dò tìm mật khẩu hoặc bất kỳ phương tiện bất hợp pháp hoặc bị cấm nào khác;
(7) Khảo sát, quét hoặc thử nghiệm các lỗ hổng của Dịch vụ này hoặc bất kỳ mạng nào được kết nối với tài sản; không được vi phạm các biện pháp bảo mật hoặc xác thực trên Dịch vụ này hoặc bất kỳ mạng nào được kết nối với Dịch vụ này;
(8) Tìm kiếm, theo dõi hoặc cố gắng theo dõi bất kỳ thông tin nào của bất kỳ người dùng hoặc khách truy cập nào khác của Dịch vụ này;
(9). Thực hiện bất kỳ hành động nào gây ra tải trọng lớn không hợp lý hoặc không cân đối đối với cơ sở hạ tầng của Dịch vụ hoặc hệ thống hoặc mạng của ORCA hoặc bất kỳ hệ thống hoặc mạng nào kết nối với Dịch vụ;
(10). Sử dụng bất kỳ thiết bị, phần mềm hoặc quy trình nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của Dịch vụ hoặc bất kỳ giao dịch nào được thực hiện trên Dịch vụ, hoặc sử dụng Dịch vụ bởi bất kỳ người nào khác;
(11). Giả mạo tiêu đề, mạo danh người khác hoặc bằng bất kỳ cách nào khác để che giấu danh tính của bạn hoặc nguồn gốc của bất kỳ thông điệp hoặc truyền tải nào bạn gửi đến Dịch vụ, hoặc sử dụng Dịch vụ một cách bất hợp pháp. Khi truy cập Dịch vụ này, bạn đồng ý rằng ORCA có quyền điều tra bất kỳ hành vi vi phạm nào đối với Điều khoản Sử dụng này, tự mình xác định xem bạn có vi phạm Điều khoản Sử dụng này hay không, và thực hiện hành động mà không cần sự đồng ý của bạn hoặc thông báo trước để áp dụng các quy định liên quan. Các hành động này bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Ngăn chặn và đóng các yêu cầu đặt hàng
- Đóng băng tài khoản
- Báo cáo sự việc cho các cơ quan chức năng
- Công bố hành vi vi phạm bị cáo buộc và các hành động đã được thực hiện
- Xóa bất kỳ thông tin vi phạm nào mà bạn đã đăng
7. **Đơn đặt hàng và Phí dịch vụ**
a. **Đơn đặt hàng**
Sau khi bạn phát hành lệnh sử dụng Dịch vụ này để giao dịch ("Đơn đặt hàng"), tài khoản của bạn sẽ ngay lập tức được cập nhật để phản ánh đơn đặt hàng chưa hoàn thành, đồng thời đơn đặt hàng của bạn sẽ được liệt kê trên bảng thông báo giá của ORCA để khớp với các đơn đặt hàng của người dùng khác. Nếu đơn đặt hàng của bạn hoàn toàn hoặc một phần khớp với đơn đặt hàng của người dùng khác, dịch vụ sẽ thực hiện trao đổi ("Giao dịch"). Sau khi giao dịch được thực hiện, tài khoản của bạn sẽ được cập nhật để phản ánh rằng đơn đặt hàng đã được hoàn thành hoàn toàn hoặc cập nhật để phản ánh rằng đơn đặt hàng đã được thực hiện một phần. Đơn đặt hàng sẽ duy trì trạng thái chưa hoàn thành cho đến khi được hoàn thành hoặc hủy bỏ theo khoản (b) dưới đây. Để thực hiện giao dịch, bạn ủy quyền cho ORCA tạm thời kiểm soát các loại tiền điện tử mà bạn sử dụng trong giao dịch.
b. **Hủy bỏ**
Bạn chỉ có thể hủy đơn đặt hàng được phát hành qua Dịch vụ này trước khi đơn đặt hàng của bạn được khớp với đơn đặt hàng của người dùng khác. Một khi đơn đặt hàng của bạn được khớp với đơn đặt hàng của người dùng khác, bạn không thể thay đổi, thu hồi hoặc hủy bỏ ủy quyền của ORCA để hoàn thành đơn đặt hàng. Nếu bất kỳ đơn đặt hàng nào đã được khớp một phần, bạn có thể hủy bỏ phần chưa khớp của đơn đặt hàng, nhưng nếu phần chưa khớp đã được khớp thì không thể hủy bỏ. ORCA có quyền từ chối bất kỳ yêu cầu hủy bỏ nào liên quan đến đơn đặt hàng sau khi bạn đã phát hành đơn đặt hàng. Nếu tài khoản của bạn không có đủ lượng tiền điện tử để thực hiện đơn đặt hàng, ORCA có thể hủy bỏ toàn bộ đơn đặt hàng hoặc thực hiện phần đơn đặt hàng mà tài khoản của bạn có đủ lượng tiền điện tử để chi trả (trong mỗi trường hợp, trừ đi bất kỳ khoản phí nào phải trả cho ORCA liên quan đến giao dịch, như được quy định trong khoản (c) dưới đây).
c. **Phí**
Bạn đồng ý trả cho ORCA các khoản phí đã được quy định, ORCA có thể tự quyết định cập nhật phí dịch vụ bất cứ lúc nào. Bất kỳ khoản phí cập nhật nào sẽ áp dụng cho bất kỳ giao dịch mua bán hoặc giao dịch nào khác xảy ra sau ngày có hiệu lực của phí cập nhật. Bạn ủy quyền cho ORCA trừ bất kỳ khoản phí nào phải trả theo Điều khoản Sử dụng này từ tài khoản của bạn.
8. **Trách nhiệm**
a. **Từ chối Bảo đảm**
Trong phạm vi tối đa cho phép bởi luật hiện hành, Dịch vụ này, tài liệu của ORCA và bất kỳ sản phẩm, dịch vụ hoặc các mục khác được cung cấp bởi ORCA hoặc thay mặt ORCA đều được cung cấp trên cơ sở "hiện trạng" và "có sẵn", và ORCA rõ ràng từ chối, bạn cũng từ chối, bất kỳ bảo đảm nào khác, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở khả năng thương mại, phù hợp cho mục đích cụ thể, quyền sở hữu hoặc không vi phạm hoặc bất kỳ bảo đảm nào phát sinh từ quá trình thực hiện, quá trình giao dịch hoặc sử dụng giao dịch. Không giới hạn ở những điều đã nói trên, ORCA không đưa ra bất kỳ tuyên bố hoặc bảo đảm nào về tính chính xác, đầy đủ, tin cậy, hiệu lực, không có lỗi hoặc không có virus hoặc các thành phần có hại khác của trang web, dịch vụ hoặc tài liệu của ORCA. ORCA không đảm bảo bất kỳ đơn đặt hàng nào sẽ được thực hiện, chấp nhận, ghi lại hoặc duy trì trạng thái chưa hoàn thành. Ngoài các tuyên bố rõ ràng được quy định trong thỏa thuận này, bạn đồng ý rằng bạn không dựa vào bất kỳ tuyên bố hoặc thỏa thuận nào khác bằng văn bản hoặc bằng miệng khi sử dụng và truy cập Dịch vụ này. Không giới hạn ở những điều đã nói trên, bạn hiểu và đồng ý rằng ORCA không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến:
(A) Tính không chính xác, khuyết điểm hoặc thiếu sót của dữ liệu giá tiền điện tử;
(B) Bất kỳ lỗi hoặc chậm trễ nào trong việc truyền dữ liệu đó;
(C) Bất kỳ sự gián đoạn nào của dữ liệu đó, cũng như bất kỳ thiệt hại nào do hành động, không hành động hoặc vi phạm thỏa thuận này của người dùng khác gây ra. Nếu tuyên bố từ chối bảo đảm ngụ ý trong thỏa thuận này bị cấm bởi luật hiện hành tại khu vực tài phán của bạn, thì tuyên bố từ chối bảo đảm ngụ ý này có thể không áp dụng.
b. **Tuyên bố từ chối trách nhiệm về thiệt hại và giới hạn trách nhiệm**
Trong phạm vi tối đa cho phép bởi luật hiện hành, ORCA, các công ty liên kết của mình và các cổ đông, thành viên, giám đốc, nhân viên, luật sư, đại lý, đại diện, nhà cung cấp hoặc nhà thầu của mình sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại hoặc trách nhiệm nào phụ thuộc, gián tiếp, đặc biệt, phạt, hậu quả hoặc tương tự (bao gồm nhưng không giới hạn ở mất dữ liệu, thông tin, thu nhập, lợi nhuận hoặc các lợi ích kinh doanh hoặc tài chính khác) phát sinh từ hoặc liên quan đến dịch vụ này, bất kỳ hành vi hoặc không hành vi nào của dịch vụ này hoặc bất kỳ sản phẩm, dịch vụ hoặc các mục khác do ORCA hoặc thay mặt ORCA cung cấp, dù dựa trên hợp đồng, quy định, trách nhiệm nghiêm ngặt hay lý thuyết khác, ngay cả khi ORCA đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại, trừ khi các thiệt hại đó là do lỗi nghiêm trọng, gian lận, hành vi sai trái có chủ ý hoặc hành vi bất hợp pháp có chủ ý của ORCA. Một số khu vực tài phán không cho phép loại trừ hoặc giới hạn thiệt hại phụ thuộc hoặc hậu quả, vì vậy giới hạn trên có thể không áp dụng cho bạn. Bất chấp những điều đã nói trên, trong bất kỳ trường hợp nào, trách nhiệm của ORCA, các công ty liên kết của mình và các cổ đông, thành viên, giám đốc, nhân viên, luật sư, đại lý, đại diện, nhà cung cấp hoặc nhà thầu của mình phát sinh từ hoặc liên quan đến dịch vụ, bất kỳ hành vi hoặc không hành vi nào của dịch vụ, hoặc bất kỳ sản phẩm, dịch vụ hoặc các mục khác do ORCA hoặc thay mặt ORCA cung cấp, sẽ không vượt quá số tiền phí mà bạn đã trả cho ORCA trong vòng mười hai tháng trước khi xảy ra sự kiện gây ra yêu cầu trách nhiệm.
c. **Bồi thường**
Bạn đồng ý bồi thường cho ORCA, các chi nhánh của nó, các nhà thầu, người cấp phép và các giám đốc, cán bộ, nhân viên và đại lý của họ, và giữ cho họ không bị tổn hại từ bất kỳ khiếu nại, vụ kiện, thủ tục, điều tra, yêu cầu, tố tụng, chi phí, phí tổn và thiệt hại nào (bao gồm phí luật sư, tiền phạt hoặc bất kỳ khoản phạt nào do cơ quan quản lý thu) phát sinh từ hoặc liên quan đến:
(i) Việc bạn sử dụng Dịch vụ này hoặc các hành vi liên quan đến Dịch vụ;
(ii) Việc bạn vi phạm Điều khoản Dịch vụ này hoặc chúng tôi thực thi Điều khoản Dịch vụ;
(iii) Việc bạn vi phạm bất kỳ luật, quy định hiện hành hoặc quyền của bất kỳ bên thứ ba nào trong quá trình sử dụng Dịch vụ. Nếu theo Điều khoản Dịch vụ này, bạn có nghĩa vụ bồi thường cho ORCA, các chi nhánh, nhà thầu, người cấp phép và các giám đốc, cán bộ, nhân viên hoặc đại lý của họ, ORCA sẽ có quyền kiểm soát bất kỳ vụ kiện hoặc thủ tục nào và xác định liệu ORCA có muốn giải quyết hay không, và nếu muốn, các điều khoản giải quyết là gì.
9. **Thông báo**
Vui lòng lưu ý rằng tất cả các thông báo chính thức, tin tức, khuyến mãi, cuộc thi và airdrop sẽ được công bố tại [URL]. Chúng tôi khuyến nghị tất cả người dùng thường xuyên kiểm tra các thông tin này. Nếu người dùng chịu thiệt hại cá nhân do không biết hoặc lơ là với các thông báo này, ORCA sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường bất kỳ khoản nào.
10. **Chấm dứt Thỏa thuận**
Bạn đồng ý rằng ORCA có quyền ngay lập tức đình chỉ tài khoản của bạn (và bất kỳ tài khoản nào do thực thể hoặc cá nhân liên quan sở hữu), đóng băng hoặc khóa tất cả các khoản tiền trong các tài khoản đó và đình chỉ quyền truy cập của bạn vào ORCA vì bất kỳ lý do gì, bao gồm nghi ngờ rằng bất kỳ tài khoản nào trong số đó vi phạm Điều khoản Dịch vụ này, Chính sách Bảo mật của chúng tôi hoặc bất kỳ luật, quy định hiện hành nào. Bạn đồng ý rằng ORCA sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sửa đổi tạm thời hoặc vĩnh viễn nào đối với tài khoản của bạn, hoặc đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập vào tất cả hoặc một phần Dịch vụ. ORCA có quyền giữ lại và sử dụng dữ liệu giao dịch hoặc thông tin khác liên quan đến tài khoản. Các biện pháp kiểm soát tài khoản trên cũng có thể áp dụng trong các trường hợp sau:
- Tài khoản bị ràng buộc bởi quy trình của chính phủ, điều tra hình sự hoặc các vụ kiện tụng đang chờ xử lý;
- Chúng tôi phát hiện thấy hoạt động bất thường trong tài khoản;
- Chúng tôi phát hiện thấy truy cập bất hợp pháp vào tài khoản;
- Chúng tôi phải thực hiện điều này theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan quản lý/chính phủ. Trong trường hợp xảy ra bất kỳ sự kiện nào dưới đây, ORCA có quyền chấm dứt thỏa thuận này bằng cách hủy tài khoản của bạn và có quyền đóng băng vĩnh viễn (hủy bỏ) quyền ủy quyền của bạn đối với tài khoản ORCA, và hủy bỏ tài khoản ORCA tương ứng:
- ORCA chấm dứt cung cấp dịch vụ cho bạn;
- Bạn bị xác định là đã đăng ký lại làm người dùng ORCA trực tiếp hoặc gián tiếp dưới tên của người khác;
- Thông tin bạn cung cấp là không đúng sự thật, không chính xác, lỗi thời hoặc không đầy đủ;
- Khi sửa đổi Điều khoản Dịch vụ này, bạn tuyên bố rõ ràng và thông báo cho ORCA rằng bạn không muốn chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi;
- Bạn yêu cầu chấm dứt dịch vụ;
- Bất kỳ tình huống nào khác mà ORCA cho rằng cần chấm dứt dịch vụ. Nếu tài khoản của bạn bị chấm dứt, thông tin tài khoản và giao dịch đáp ứng tiêu chuẩn lưu giữ dữ liệu sẽ được bảo quản an toàn trong 5 năm. Ngoài ra, nếu có bất kỳ giao dịch nào chưa hoàn thành trong quá trình chấm dứt tài khoản, ORCA có quyền thông báo cho đối tác giao dịch của bạn về tình hình lúc đó. Bạn đồng ý rằng việc người dùng yêu cầu rút khỏi tài khoản (theo GDPR hoặc các quy định tương đương khác) cũng sẽ bị ràng buộc bởi các điều khoản chấm dứt thỏa thuận trên. Nếu ORCA được thông báo rằng bất kỳ khoản tiền nào trong tài khoản của bạn bị đánh cắp hoặc không phải là tài sản hợp pháp của bạn, ORCA có thể nhưng không có nghĩa vụ thực hiện kiểm soát quản lý đối với số tiền bị ảnh hưởng và tài khoản của bạn. Nếu cần thiết phải thực hiện kiểm soát quản lý đối với một phần hoặc toàn bộ số tiền hoặc tài khoản, ORCA có thể tiếp tục giữ lại cho đến khi tranh chấp được giải quyết và bằng chứng giải quyết được chấp nhận bởi ORCA đã được cung cấp cho ORCA dưới hình thức mà ORCA có thể chấp nhận. ORCA sẽ không tham gia vào bất kỳ tranh chấp nào hoặc việc giải quyết tranh chấp. Bạn đồng ý rằng ORCA không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự kiểm soát nào như vậy, hoặc việc bạn không thể rút tiền hoặc thực hiện giao dịch trong thời gian kiểm soát.
a. **Số dư còn lại sau khi chấm dứt tài khoản** Trừ khi được quy định tại khoản (b) dưới đây, một khi tài khoản bị đóng/hủy, tất cả số dư trong tài khoản (bao gồm các khoản phí và nợ phải trả cho ORCA) sẽ được thanh toán ngay lập tức cho ORCA. Sau khi thanh toán tất cả các khoản phí chưa thanh toán cho ORCA (nếu có), người dùng sẽ có 5 ngày làm việc để rút tất cả số tiền từ tài khoản.
b. **Số dư còn lại sau khi tài khoản bị chấm dứt do gian lận, vi phạm pháp luật hoặc vi phạm Điều khoản Sử dụng này**
ORCA có quyền quản lý hoàn toàn các khoản tiền và dữ liệu/thông tin người dùng, và trong trường hợp tài khoản bị tạm ngưng/đóng do điều tra gian lận, vi phạm pháp luật hoặc vi phạm Điều khoản Sử dụng này, các khoản tiền và dữ liệu/thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho cơ quan chính phủ.
11. **Không cung cấp lời khuyên tài chính**
ORCA không phải là môi giới, trung gian, đại lý hoặc cố vấn của bạn, và trong bất kỳ giao dịch hoặc quyết định hoặc hoạt động nào khác mà bạn thực hiện khi sử dụng Dịch vụ này, ORCA không có mối quan hệ ủy thác hoặc nghĩa vụ ủy thác với bạn. Bất kỳ thông tin hoặc liên lạc nào mà ORCA cung cấp cho bạn đều không được coi là hoặc không nên được hiểu là lời khuyên đầu tư, lời khuyên tài chính, lời khuyên giao dịch hoặc bất kỳ loại lời khuyên nào khác. Tất cả các giao dịch đều được thực hiện tự động dựa trên các thông số của lệnh của bạn và quy trình thực hiện giao dịch được công bố, bạn phải tự xác định bất kỳ đầu tư, chiến lược đầu tư hoặc giao dịch liên quan nào có phù hợp với mục tiêu đầu tư, tình hình tài chính và khả năng chịu rủi ro của mình hay không, và tự chịu trách nhiệm. Bạn nên tham khảo ý kiến của chuyên gia pháp lý hoặc thuế về tình hình cụ thể của mình. ORCA không khuyến nghị bạn mua, lấy, bán hoặc giữ bất kỳ loại tiền kỹ thuật số nào. Trước khi đưa ra quyết định mua, bán hoặc giữ bất kỳ loại tiền kỹ thuật số nào, bạn nên thực hiện thẩm định kỹ lưỡng và tham khảo ý kiến của cố vấn tài chính. ORCA không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ quyết định mua, bán hoặc giữ tiền kỹ thuật số nào mà bạn đưa ra dựa trên thông tin do ORCA cung cấp.
12. **Tuân thủ luật pháp địa phương**
Người dùng có trách nhiệm tuân thủ luật pháp địa phương liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ ORCA của họ. Người dùng cũng phải xem xét tất cả các khía cạnh về thuế theo luật pháp địa phương, bao gồm khấu trừ, thu thập, báo cáo và chuyển khoản cho cơ quan thuế tương ứng. Tất cả người dùng Dịch vụ của ORCA và các dịch vụ của ORCA đều xác nhận và tuyên bố rằng nguồn gốc tiền của họ là hợp pháp và không phải từ các hoạt động bất hợp pháp. ORCA tuân thủ thái độ hợp tác với các cơ quan thực thi pháp luật trên toàn cầu và sẽ không do dự trong việc tịch thu, đóng băng, chấm dứt hoặc điều tra tài khoản và tiền của người dùng theo luật pháp cho phép.
13. **Tuyên bố quyền riêng tư**
Việc truy cập Dịch vụ này yêu cầu cung cấp một số thông tin nhận dạng cá nhân. Vui lòng đọc Tuyên bố quyền riêng tư của ORCA được công bố để biết tóm tắt về các thực hành của ORCA liên quan đến việc thu thập và sử dụng thông tin nhận dạng cá nhân.
14. **Giải quyết tranh chấp: Địa điểm trọng tài, Trọng tài, Từ bỏ Tố tụng Tập thể, Luật điều chỉnh**
Vui lòng đọc kỹ điều khoản này vì nó liên quan đến việc từ bỏ một số quyền khởi kiện pháp lý.
a. **Thông báo tranh chấp**
Vui lòng liên hệ với ORCA trước tiên! ORCA mong muốn giải quyết mối quan tâm của bạn mà không cần đến các thủ tục pháp lý chính thức. Trước khi đưa ra khiếu nại, bạn đồng ý trước tiên sẽ liên hệ với ORCA để giải quyết tranh chấp một cách không chính thức.
b. **Thỏa thuận trọng tài**
Bạn và ORCA đồng ý giải quyết bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến thỏa thuận này (bao gồm bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sự tồn tại, hiệu lực, chấm dứt hoặc bất kỳ dịch vụ hoặc sản phẩm nào mà chúng tôi cung cấp cũng như bất kỳ tuyên bố nào mà chúng tôi đưa ra) bằng trọng tài cuối cùng và có tính ràng buộc, trừ khi được quy định trong các điều khoản loại trừ của thỏa thuận trọng tài dưới đây. Bạn đồng ý trước tiên sẽ liên hệ với ORCA theo quy định tại khoản (a) ở trên, cung cấp cho chúng tôi cơ hội giải quyết bất kỳ khiếu nại nào. Nếu chúng tôi không thể giải quyết khiếu nại của bạn trong vòng 60 ngày kể từ khi nhận được thông báo, bạn có thể tìm kiếm sự khắc phục thông qua trọng tài hoặc Tòa án khiếu nại nhỏ của Singapore theo quy định dưới đây.
c. **Quy trình trọng tài**
Bạn hoặc ORCA có thể đưa tranh chấp (sau khi đã cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thân thiện theo khoản (a) và (b) nêu trên) ra giải quyết thông qua trọng tài có tính ràng buộc theo Quy tắc Trọng tài của Viện Trọng tài Quốc tế Singapore (SIAC), và các quy tắc này được dẫn chiếu vào thỏa thuận này. Trọng tài sẽ do một trọng tài viên duy nhất được chỉ định bởi Chủ tịch SIAC thực hiện. Ngôn ngữ của phiên điều trần trọng tài sẽ là tiếng Anh và địa điểm hoặc nơi xét xử trọng tài sẽ là Singapore. Phán quyết trọng tài có thể được thực hiện